Politique de confidentialité
Note d’information sur le traitement des données personnelles conformément aux articles 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »)
Dernière mise à jour : 08/07/2026
La présente note d’information décrit les modalités de traitement des données personnelles des utilisateurs qui consultent le site www.martalake.it et qui utilisent les services proposés par Marta Lake — Albergo Diffuso Marta.
1. Responsable du traitement
Établissement d’hébergement : Albergo Diffuso Marta, Via G. Marconi 58 — 01010 Marta (VT). CIN : IT056034A1RJ73ZYZR. E-mail : info@martalake.it. Téléphone : +39 329 660 6799
2. Types de données traitées
a) Données de navigation
Les systèmes informatiques et les logiciels chargés du fonctionnement du site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet (adresses IP, heure de la requête, méthode utilisée, taille du fichier obtenu, code de réponse du serveur, navigateur et système d’exploitation). Ces données sont utilisées à seule fin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et d’en contrôler le bon fonctionnement.
b) Données fournies volontairement par l’utilisateur
Au moyen des formulaires présents sur le site, nous recueillons les données que l’utilisateur saisit volontairement :
- Formulaire de réservation de table (Locanda Amalasunta) : nom et prénom, e-mail, téléphone, date et heure souhaitées, nombre de personnes, occasion, éventuelles demandes particulières.
- Formulaire de demande d’informations sur les itinéraires : circuit qui vous intéresse, nom et prénom, e-mail, téléphone, nombre de participants, date souhaitée, message.
- Contact direct : les données communiquées par téléphone, e-mail ou messagerie au numéro +39 329 660 6799.
c) Données collectées via des services tiers
- Réservations de séjour : les réservations de chambres en ligne s’effectuent via le moteur de réservation Beddy (martalake.beddy.io), qui agit en tant que responsable ou sous-traitant autonome selon sa propre note d’information, disponible sur le site du fournisseur.
- Menu numérique : la consultation du menu de la Locanda Amalasunta s’effectue sur la plateforme iPratico, soumise à la note d’information du fournisseur concerné.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Réponse aux demandes de réservation de table et aux demandes d’informations sur les itinéraires | Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion des réservations de séjour et des obligations connexes (enregistrement des personnes hébergées, obligations fiscales et comptables) | Contrat (art. 6.1.b) et obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Communication des données des personnes hébergées à la Questura (préfecture de police) au sens de l’art. 109 TULPS (Texte unique des lois italiennes de sécurité publique) | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Réponse aux demandes de contact génériques | Intérêt légitime à répondre aux demandes (art. 6.1.f RGPD) |
| Défense de droits en justice et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| [SI ACTIVÉ : Envoi de communications promotionnelles/newsletter] | [Consentement (art. 6.1.a RGPD)] |
La fourniture des données signalées comme obligatoires dans les formulaires est nécessaire pour donner suite à la demande ; l’absence de fourniture entraîne l’impossibilité de fournir le service demandé.
4. Modalités du traitement et conservation
Le traitement est effectué à l’aide d’outils informatiques et télématiques, avec des mesures de sécurité adéquates pour prévenir la perte des données, les usages illicites ou incorrects et les accès non autorisés. Il n’existe aucun processus décisionnel automatisé ni activité de profilage.
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- demandes d’informations et réservations de table : jusqu’à 12 mois à compter du dernier contact ;
- données relatives aux séjours : pendant la durée prévue par les obligations civiles et fiscales (jusqu’à 10 ans) ;
- données transmises à la Questura : selon les délais prévus par la loi.
5. Destinataires des données
Les données pourront être traitées par le personnel autorisé du Responsable et communiquées à : fournisseurs de services techniques et d’hébergement du site ; fournisseur du moteur de réservation (Beddy) ; conseillers administratifs, fiscaux et juridiques ; autorités de sécurité publique dans les cas prévus par la loi. Les tiers agissent en tant que responsables autonomes ou en tant que sous-traitants au sens de l’art. 28 RGPD. Les données ne font pas l’objet de diffusion.
6. Transferts hors UE
Les données sont traitées au sein de l’Union européenne. Si certains fournisseurs de services impliquent des transferts vers des pays tiers, ceux-ci se déroulent dans le respect du Chapitre V du RGPD (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).
7. Droits de la personne concernée
Conformément aux articles 15 à 22 RGPD, la personne concernée a le droit d’obtenir l’accès à ses données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, ainsi que de s’opposer au traitement et de retirer à tout moment le consentement donné (sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait).
Les demandes peuvent être adressées au Responsable en écrivant à info@martalake.it ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus.
La personne concernée a en outre le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données personnelles (Garante per la Protezione dei Dati Personali, www.garanteprivacy.it) si elle estime que le traitement enfreint la réglementation en vigueur.
8. Mineurs
Les services du site sont destinés aux personnes majeures. Les réservations pour les familles comprenant des mineurs sont effectuées par les parents ou par les titulaires de l’autorité parentale.
9. Cookies
Pour toute information sur l’utilisation des cookies et des technologies similaires, veuillez vous reporter à la Politique en matière de cookies.
10. Modifications de la présente note d’information
Le Responsable se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente note d’information. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec l’indication de la date de la dernière mise à jour.
